อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ big96

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือเข้าใช้งาน big96 หมายความว่าคุณรับทราบและตกลงตามข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทุกประการ การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

อัปเดตล่าสุดใช้ได้กับทุกบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนเงินมีผลทันทีเมื่อสมัครบัญชี
big96 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ big96
ติดต่อและแจ้งปัญหา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอให้ทบทวนการตัดสินใจด้านบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแนบหลักฐานประกอบการยื่นเรื่องได้ทันที เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าเว็บไซต์และอธิบายปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนด ทีมงานรับเรื่องทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

อีเมล

ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนพร้อมข้อมูลบัญชีและหลักฐานที่เกี่ยวข้องมายังอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มแจ้งปัญหาบัญชีในหน้าความช่วยเหลือ เลือกหัวข้อที่เกี่ยวกับข้อกำหนดและส่งได้ทันทีจากมือถือ

ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

big96 ใช้ระบบเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณ การถอนเงินทุกครั้งผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าเงินถึงเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องเท่านั้น หากพบกิจกรรมผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวและแจ้งให้คุณทราบทันที

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินทุกรายการถูกเข้ารหัส SSL ก่อนส่งผ่านระบบ ไม่ว่าจะใช้มือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP หรือการตรวจสอบบัญชีที่ผูก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลในมือถือ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของตนเอง หากคำตอบด้านล่างยังไม่ตอบโจทย์ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทสด

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ big96 การดำเนินการใด ๆ รวมถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุชื่อบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะส่งสรุปข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล ยอดเงินคงเหลือที่ยังถอนได้จะโอนกลับไปยังบัญชี SCB Easy, PromptPay หรือช่องทางที่คุณใช้ฝากเงินไว้ครั้งล่าสุด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อประโยชน์ทางการตลาด ข้อมูลถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

บัญชีอาจถูกระงับเมื่อพบกิจกรรมที่ผิดนโยบาย เช่น การมีบัญชีซ้ำ การใช้ข้อมูลไม่ตรงกับบัญชีธนาคาร หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติซึ่งตรวจพบโดยระบบ คุณจะได้รับแจ้งพร้อมขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าต้องการปิดบัญชีถาวร เราจะดำเนินการถอนเงินคงเหลือก่อน จากนั้นลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต และยืนยันการดำเนินการให้คุณทางอีเมล
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต